vacatures.ap.be

On Site Support Engineer Verrebroek

Algemene informatie

Plaats van tewerkstelling: 
Verrebroek
Provincie van tewerkstelling: 
Oost-Vlaanderen
Opleiding: 
WT - Elektronica-ict
WT - Toegepaste informatica
Type: 
Job

Bedrijfsinformatie

Bedrijf: 
Hertel Industrial Services

Uitgebreide informatie

Omschrijving vacature: 

Om ons ICT-team te versterken zijn we op zoek naar een On Site Support Engineer die op een autonome, proactieve en kritische manier de IT-problemen van gebruikers onderzoekt en oplost. Je biedt fysieke en remote ondersteuning aan eindgebruikers in heel België. Je rapporteert rechtsreeks aan de Senior On Site Support Engineer.

Functiebeschrijving:

• Onze On Site Support Engineer is verantwoordelijk voor het oplossen van IT-problemen bij onze eindgebruikers. Dit zowel remote als on site, op kantoor of op werven en in heel België.

• Je werkt via een ticketsysteem NetHelDesk tool en je volgt de juiste goedkeuringsprocedures betreft uitlevering van hardware aan onze gebruikers

• De On Site Support Engineer analyseert de gemelde incidenten en zorgt via de juiste kanalen of gekende procedures voor een oplossing.

• Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van de openstaande incidenten via ons ticketsysteem. Je werkt waar nodig het documentatieplatform bij.

• Je documenteert nieuwe procedures voor oplossing op tweede lijn, je evalueert en herwerkt bestaande procedures.

• Onze On Site Support Engineer werkt proactief de nodige verbeteringsvoorstellen uit en bespreekt deze met de lokale IT verantwoordelijke.

Profiel: 

Je beschikt over:
o Een bachelor diploma in een ICT richting of gelijkwaardig door ervaring
o 2-4 jaar relevante werkervaring in: HP, Dell, netwerkproducten, Monitoring principes, Microsoft Technology, DHCP, DNS, Exchange,
Imaging van PC’s, Skype voor bedrijf, Sharpepoint,..
o Een rijbewijs B
o Een vloeiende kennis van Nederlands en Engels (lezen, spreken & schrijven). Frans is een pluspunt

Je hebt:
o Ervaring met IOS, Android toestellen: Tablets, Smartphones,..
o Geen nine-to-five mentaliteit

Je bent:
o Leergierig, gedreven en enthousiast over IT-technologieën
o Punctueel met een grote verantwoordelijkheidszin
o Bereid te reizen naar verschillende werklocaties in België

Communicatie en probleemoplossend denken voor gebruikers worden door jouw hoog in het vaandel gedragen.

Arbeidsvoorwaarden: 

Je komt terecht in een ervaren team van zowel lokale als internationale collega’s. Naast een competitieve verloning en extralegale voordelen bieden wij een uitdagende job in een groeiende en boeiende omgeving, waar je de kans krijgt om mee verder te bouwen aan de optimalisatie van de multidisciplinaire dienstverlening.

Extra informatie: 

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV per mail naar: vacature@hertel.com
Of naar Hertel – t.a.v. Ellen Bastiaensens - Bijkhoevelaan 14 – 2110 Wijnegem
Voor meer info over de functie kan u terecht bij Ellen Bastiaensens – 03/360.82.11 - www.Hertel.be

Solliciteren

Beschikbaarheid vacature: 
9 mei, 2019 to 9 juli, 2019
E-mail sollicitaties: 
vacature@hertel.com
Plaats: 
Wijnegem
Straat en huisnummer: 
Bijhoevelaan 14
Postcode: 
2110