vacatures.ap.be

Customer Service Agent Import

Algemene informatie

Plaats van tewerkstelling: 
Antwerpen
Provincie van tewerkstelling: 
Antwerpen
Opleiding: 
MC - Bedrijfsmanagement - Logistiek management
Type: 
Job

Bedrijfsinformatie

Bedrijf: 
MSC Belgium
Sector: 
Logistiek

Uitgebreide informatie

Omschrijving vacature: 

Ter versterking van het Import Customer Service Team zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Agent.

Profiel: 

Als customer service agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van de inkomende schepen vanuit het vaargebied waarvoor je verantwoordelijk bent. In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Manager en heb je de volgende verantwoordelijkheden:
• Versturen van aankomstberichten, loslijst en pincodes
• Opvolgen van facturatie, oplossen van disputen en “pending invoices”
• Aanmelden van schip (cusrep) en cargo (cuscar), doorvoeren van aanpassingen
• Verwerken van EMC’s en releases van cross agenten
• Plannen van natransport (via Medlog), verwerken van drop off requests
• Verwerken van elektronische lossing

Arbeidsvoorwaarden: 

• Je hebt minimum een Bachelor diploma (bij voorkeur een logistieke opleiding) of equivalent door ervaring
• Je beheert vlot Nederlands, Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
• Je bent communicatief sterk en bent in staat solide klantenrelaties op te bouwen
• Je anticipeert op de realiteit en denkt steeds probleemoplossend
• Je bent stressbestendig en in staat (last minutes) beslissingen te nemen
• Je kan functioneren onder scherpe deadlines en prioriteiten stellen indien nodig
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent flexibel en een echte teamplayer

Extra informatie: 

• Een interimcontract met optie vast
• Een boeiende en gevarieerde functie met uitdagingen in een sector die razendsnel verandert
• Een team van ervaren collega’s en in een werkomgeving gekenmerkt door een no-nonsense mentaliteit
• Een functie bij een werkgever die een familiale sfeer en een professionele aanpak nastreeft
• Een evenwichtige balans tussen werk en privé met bijvoorbeeld flexibele uren
• Je kunt rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met een reeks extralegale voordelen (o.m. maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen)
• Aandacht voor jouw welzijn aan de hand van allerlei leuke activiteiten

Solliciteren

Beschikbaarheid vacature: 
7 mei, 2019 to 7 juli, 2019
E-mail sollicitaties: 
BEL-Careers@msc.com
Plaats: 
Antwerpen
Straat en huisnummer: 
Noorderlaan 127a
Postcode: 
2030