vacatures.ap.be

Technical Support Specialist

Algemene informatie

Plaats van tewerkstelling: 
Erembodegem
Provincie van tewerkstelling: 
Oost-Vlaanderen
Opleiding: 
MC - Communicatiemanagement - Commerciële communicatie
OT - Secundair onderwijs
WT - Elektromechanica - automatisering
WT - Elektromechanica - technisch-commercieel adviseur
WT - Energiemanagement
Type: 
Job

Bedrijfsinformatie

Bedrijf: 
nanoGrid bvba
Sector: 
Energiebeheer/Energiemanagement
Bedrijfsactiviteiten: 

nanoGrid bvba is een jong dynamisch bedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling van de nieuwste technologieën voor de monitoring en controle van energieconsumptie voor multi-site bedrijven. Daarbij streven we naar eco-friendly facility management om op duurzame wijze te opereren binnen onze groeiende economie. Wij bieden een platform aan waarbij we energieconsumptie optimaliseren in lijn met internationale maatstaven voor duurzaamheid.

Uitgebreide informatie

Omschrijving vacature: 

Kort en bondig: Als ​Technical Support Specialist ​geef je ondersteuning aan het technische team en collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheer van de nanoGrid applicatie en de administratieve verwerken van onze projecten. Op deze wijze kan nanoGrid onze klanten verzekeren van een correcte weergave van data-consumptie via de nanoGrid applicatie

Jouw basistakenpakket:
● First-line technische ondersteuning voor het technische team op locatie. Word een expert in de productportfolio van nanoGrid-Solutions voor technische ondersteuning.
● Word expert in het oplossen van technische team kwesties en zorg voor een nauwkeurige en tijdige oplossing.
● Voltooi alle dagelijkse taken en projecten zoals gevraagd, op tijd en met aandacht voor detail en kwaliteit.
● Volg toegewezen open tickets proactief op en werk deze tijdig bij.
● Gebruik SQL-toepassingen en -hulpmiddelen om eenvoudige SQL-query's uit te voeren.
● Servicedesk en ticketbeheer: oorzaak van problemen vinden en problemen oplossen.
● Volg de juiste beleidslijnen en procedures voor het maken, bijwerken, escaleren en sluiten van tickets; aandacht voor juiste details bij het coderen en documenteren van tickets is essentieel voor nauwkeurige rapportage en het onderhouden van historische ticketgegevens.

Je werkt vanuit onze hoofdzetel in Erembodegem en rapporteert rechtstreeks aan deirectie.

Profiel: 

● Begrijpen, lezen en besturen van Technieken zoals elektriciteit, gas, HVAC enz. of een gelijkwaardige technische achtergrond.
● Eerste relevante werkervaring en secundair diploma
● Goede analytische vaardigheden met aandacht voor detail
● Vermogen om efficiënt te werken in een internationaal team
● Vaardigheid om samen met het team doelen te bereiken
● Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels op een niveau waarmee u soepel kunt communiceren via e-mail en telefoon
● Affiniteit met getallen
● Nieuwe informatie snel opnemen en effectief toepassen
● Gestructureerd, kostenbewust werken en prioriteiten in het werk kunnen onderscheiden
● Bereidheid om te leren en het vermogen om kennis met anderen te delen

Arbeidsvoorwaarden: 

Een voltijds contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf, binnen een dynamisch, jong team met heel wat innovatieve spirit. We bieden een marktconforme verloning aan, inclusief extralegale voordelen.

Extra informatie: 

Stuur je CV en motivatiebrief naar info@nanogrid.com. Je ontvangt van ons steeds een reactie.

Solliciteren

Beschikbaarheid vacature: 
31 juli, 2019 to 30 september, 2019
E-mail sollicitaties: 
jobs@nanogrid.com
Plaats: 
Erembodegem
Straat en huisnummer: 
Churchillsteenweg 17
Postcode: 
9320